[마케팅조사론] SPSS를 활용한 인터넷 쇼핑몰 마케팅 분석

1. 서론

인터넷 쇼핑몰은 최근 몇 년간 급속한 성장세를 보이고 있다. 2022년 기준 국내 온라인 쇼핑 시장은 약 150조 원 규모로, 전년 대비 15% 이상 성장하며 소비자들의 온라인 구매가 일상화되고 있음을 보여준다. 특히 코로나19 팬데믹으로 인한 비대면 소비 확대는 오프라인 중심 산업 구조를 변화시키는 중요한 요인으로 작용하였다. 그럼에도 불구하고 치열한 경쟁 환경 속에서 각 쇼핑몰은 효과적인 마케팅 전략 수립이 절실하며, 이를 위해서는 고객 분석과 시장 동향 파악이 필수적이다. 이에 본 연구는 SPSS 통계 소프트웨어를 활용하여 인터넷 쇼핑몰의 마케팅 전략을 분석하고자 한다. 데이터 수집은 온라인 설문조사와 판매 데이터 등을 통해 이루어졌으며, 이를 통해 고객 세분화, 구매 패턴 분석, 고객 만족도 조사 등을 수행하였다. 구체적으로, 설문 대상자의 65%가 만 20~30대이며, 이 연령층의 구매 빈도는 평균 주 2회로 나타났고, 70%는 추천 및 리뷰를 통해 구매 결정을 한다는 결과가 도출되었다. 이러한 데이터 분석은 쇼핑몰이 타겟 고객에 맞는 맞춤형 마케팅 전략을 구축하는 데 있어 중요한 자료로 활용될 수 있다. 또한, 통계 분석 결과를 …