[마케팅조사] 통신사 시장점유율 변화를 위한 KT의 마케팅 조사

1. 서론

통신시장 경쟁이 치열해지면서 각 통신사는 시장점유율 확보와 유지에 큰 노력을 기울이고 있다. KT는 2000년대 후반 이후 꾸준히 시장 점유율 상승을 위해 다양한 마케팅 전략을 펼쳐왔으며, 2023년 3분기 기준으로 시장점유율은 약 30%로서 SK텔레콤(약 35%), LG유플러스(약 22%)에 이은 3위 자리를 유지하고 있다. 그러나 최근 5G 서비스 확장과 함께 경쟁사의 공격적 마케팅이 증가하면서 KT는 시장 내 위치를 재확인하는 동시에 점유율 증대를 위한 전략적 조치가 요구되고 있다. 2022년 통신시장 전체 가입자 수는 약 7,700만 명으로 집계되며, 시장경쟁은 더욱 치열해지고 있다. KT는 고객 유치와 이탈 방지, 서비스 차별화 등을 위해 다양한 마케팅 채널을 활용하고 있는데, 예를 들어 인터넷 케이블 및 IPTV 서비스와 결합한 통합 상품 판매, 고객 맞춤형 프로모션, 가격 경쟁력 확보를 위한 할인 이벤트 등을 활발히 전개하고 있다. 특히, 2022년 11월 시행된 ‘KT 올레tv 시즌요금제’는 경쟁사 대비 차별화된 콘텐츠와 더불어 가격경쟁력을 갖춰 고객 유인에 성공하여 가입자 증가에 기여하였다. 또한, 2023년 들어 5G 커버리지 확대와 함께 ‘5G 프리…