[마케팅조사] 탐앤탐스 TOM&TOMS 마케팅 설문지

1. 탐앤탐스 브랜드 개요

탐앤탐스는 대한민국을 대표하는 커피전문점 브랜드로서 1997년 최초로 국내에 진출하였다. 본사는 서울에 위치하고 있으며, 전국 주요 도시에 매장을 운영하며 국내 커피문화 확산에 기여해 왔다. 탐앤탐스는 `커피와 문화를 즐긴다`는 슬로건 아래 고객에게 품질 좋은 커피와 다양한 문화 경험을 제공하는 것을 목표로 하고 있다. 브랜드의 주력 제품은 아메리카노, 카페라떼, 달달한 디카페인 커피 등 기본 커피 메뉴이며, 최근에는 더 다양화된 음료 및 베이커리 메뉴도 선보이고 있다. 시장조사에 따르면 2022년 기준, 탐앤탐스는 전국 400개 이상의 매장을 운영하여 국내 커피전문점 시장에서 연간 약 2조 원의 매출을 기록하였다. 특히 신선한 원두를 엄선하여 사용하며, 고객 맞춤형 서비스와 독창적인 인테리어, 편안한 분위기로 차별화를 이루고 있다. 탐앤탐스는 고객과의 소통을 강화하기 위해 자체 멤버십 제도를 운영하며, 스마트폰 앱을 활용해 주문 및 적립 혜택을 제공하고 있다. 또한, 지역별 특성을 반영한 매장 운영과 지역 커뮤니티와의 연계 사업을 적극 추진하여, 지역사회와의 상생을 실천하는 브랜드로 자리 잡았다. 환…