[마케팅조사] 타임스퀘어 재방문에 미치는 영향을 미치는 소비자 형태

1. 서론

타임스퀘어는 세계적인 도시 관광지이자 뉴욕시의 대표적인 상업지역으로서 연간 수백만 명의 방문객이 찾는 곳이다. 이러한 높은 유동인구는 타임스퀘어의 상권 활성화와 브랜드 가치 향상에 중요한 역할을 담당하며, 타임스퀘어를 재방문하는 소비자들의 행동 양상은 지역 경제뿐만 아니라 마케팅 전략 수립에 있어서도 핵심적인 요소이다. 최근 들어 타임스퀘어 재방문에 영향을 미치는 소비자 유형과 그 특징에 대한 관심이 높아지고 있으며, 이와 관련한 연구와 조사도 활발히 이루어지고 있다. 특히 밀레니얼 세대와 Z세대가 타임스퀘어 방문객의 상당 부분을 차지하면서 이들의 소비 행동과 재방문 의도에 대한 이해가 중요해지고 있다. 실제로 2022년 통계자료에 따르면, 타임스퀘어를 재방문하는 고객의 비율은 전체 방문객의 약 45%에 이르며, 이 중 60%는 재방문 이유를 ‘광고와 프로모션’(35%), ‘홈페이지 또는 SNS에서의 정보’(25%) 등을 통해 알게 된 경우로 나타났다. 이처럼 소비자 유형에 따른 타임스퀘어 재방문 동기와 행동의 차이는 마케팅 전략 설계에 있어서 반드시 고려되어야 할 핵심적인 부분이다. 본 보고서에서는 타임스퀘어 방문…