[마케팅조사] 참이슬 FRESH의 충성도 제고 전략

1. 서론

참이슬 FRESH는 국내 소주 시장에서 점유율이 높아지고 있는 브랜드로, 2022년 기준 전국 소주 시장 점유율은 약 38%에 달하며, 이는 전년 대비 3%p 증가한 수치이다. 최근 소비자들의 주류 소비 패턴이 변화하면서 프리미엄화와 건강에 대한 관심이 높아지고 있는데, 특히 20~30대 젊은 소비자들은 신선함과 건강을 중시하는 제품을 선호하는 경향이 강하다. 이에 따라 참이슬 FRESH는 기존의 저도주와는 차별화된 신선함과 청량감을 강조하는 마케팅 전략으로 시장에서 경쟁력을 확보하고 있다. 또한, 2022년 소비자 설문조사에 따르면 참이슬 FRESH를 구매하는 이유로 ‘신선하고 깔끔한 맛’이 52%로 가장 높았으며, ‘건강에 덜 부담스럽다’라는 인식도 45%에 달한다. 이러한 소비자 트렌드에 부응하기 위해 참이슬 FRESH는 지속적으로 제품의 맛과 품질 개선에 힘쓰고 있으며, 다양한 프로모션과 SNS 캠페인을 통해 브랜드 인지도를 높이고 있다. 특히 2023년 하반기에는 전국 대형 유통망과 편의점에서 특별 할인 행사와 체험 이벤트를 실시하여 소비자 접점을 확대하였다. 이에 따라 참이슬 FRESH의 충성도는 점차 증가하는 추세이며, 2023년 3분기 기준 …