[마케팅조사] 이마트 E-mart 의 온라인쇼핑몰 진출을 위한 성공적인 New Strategy 제안

1. 서론

이마트는 대한민국 대표적 오프라인 유통기업으로서 오프라인 시장에서 강력한 입지를 확보하고 있음에도 불구하고 최근 온라인 쇼핑 시장의 급속한 성장에 따라 온라인 진출의 필요성을 느끼고 있다. 2023년 기준 대한민국 온라인 쇼핑 시장은 전체 유통시장 대비 약 35%를 차지하며 연평균 성장률이 15%를 상회하는 등 급성장하고 있다. 이에 따라 이마트의 온라인 쇼핑몰 사업은 시장 내 경쟁력 확보와 지속가능한 성장을 위해 필수적인 전략적 선택이 되고 있다. 특히 업체 간 경쟁이 치열해지면서 쿠팡, 위메프, 11번가, G마켓 등 강력한 온라인 플랫폼들과의 경쟁에서 우위를 확보하기 위해 새로운 전략이 요구되고 있다. 더구나 코로나19 팬데믹 이후 비대면 소비 트렌드가 강화됨에 따라 온라인 쇼핑의 수요는 더욱 확대되었으며, 오프라인 매장의 일시적 폐쇄와 제한 조치가 온라인 유통 강화의 계기를 마련하였다. 이로 인해 온라인 전환에 미온적이던 기존 유통사들도 디지털 전환을 가속화하는 모습이다. 이마트도 이러한 시장 환경 변화에 적극 대응하기 위해 온라인 채널 구축과 차별화된 서비스 전략을 모색해야 한다. 그러나 현재 이마트 온라인몰…