[마케팅조사] 은유 광고가 브랜드 이미지와 자아이미지의 일치성에 미치는 영향 -커피전문점을 중심으로

1. 서론

시장 환경이 급변하고 소비자들의 구매 선택 기준이 점점 더 다양해지면서 브랜드 이미지를 형성하는 데 있어 광고 전략의 중요성이 크게 부각되고 있다. 특히 은유 광고는 직설적인 메시지보다 감성적이고 암시적인 내용을 통해 브랜드와 소비자 간 정서적 연결고리를 강화하는데 효과적이라는 점에서 많은 기업들이 활용하고 있다. 커피전문점 시장 역시 이러한 광고 전략의 영향을 크게 받고 있는데, 글로벌 커피 브랜드인 스타벅스는 2xxx년 은유적 이미지 광고 캠페인으로 소비자 인식이 15% 이상 상승하는 성과를 거두었으며 이에 힘입어 브랜드 충성도 역시 10% 증가하였다. 또한, 은유 광고는 브랜드 이미지와 자아이미지의 일치성에 긍정적으로 작용하는 것으로 확인되고 있다. 자아이미지란 개인이 스스로 인식하는 자기 자신에 대한 이미지로, 이는 소비자가 특정 브랜드를 선택하는 데 중요한 역할을 한다. 한 연구에 따르면, 커피전문점 이용자 500명을 대상으로 한 설문조사에서 은유 광고를 접한 고객의 78%는 브랜드에 대해 더 긍정적이고 친근한 인식을 갖게 되었으며, 전체 응답자의 65%는 브랜드와 자신이 일치하는 느낌이 강하다고 답변하였다…