[마케팅조사] [마케팅조사]테마파크` 롯데월드 마케팅전략 수립을 위한 조사 제안서(A＋리포트)

1. 서론

최근 국내 테마파크 산업은 급속한 성장세를 보이고 있다. 한국관광공사에 따르면 2022년 국내 테마파크 방문객 수는 전년 대비 15% 증가한 3,200만 명에 이르렀으며, 특히 롯데월드의 경우 2022년 한 해 동안 약 350만 명의 방문객을 기록하여 국내 최대 규모의 테마파크로 자리매김하였다. 이러한 성장 배경에는 코로나19 팬데믹 이후 내부 여행과 야외 활동에 대한 수요 증가와 함께, 가족 단위 방문객, 젊은 층, 외국인 관광객의 방문이 꾸준히 늘어난 점이 큰 역할을 한다. 동시에 국내 경쟁 테마파크인 에버랜드, 서울랜드, 캐리비안 베이 등과의 경쟁 속에서 차별화된 마케팅 전략이 요구되고 있다. 특히, 롯데월드는 다양한 콘텐츠와 이벤트, 신규 시설 도입, 디지털 마케팅 강화 등으로 고객 만족도를 높이는 동시에 브랜드 충성도를 향상시키고자 하는 전략을 구상 중이다. 그러나 시장의 포화와 급변하는 트렌드, SNS와 같은 디지털 채널의 확산으로 소비자의 기대와 요구 사항이 빠르게 변화하는 현실에서, 체계적이고 맞춤형 마케팅 전략 수립이 더욱 중요해지고 있다. 따라서 본 조사에서는 롯데월드의 현재 시장 위치와 경쟁 환경 분석, 고객층의 …