[마케팅조사] KT 선불 요금제 확장화 조사

1. 서론

선불 요금제는 최근 이동통신 시장에서 지속적인 성장세를 보여주고 있다. 과거에는 후불 요금제가 주류였으나, 2xxx년대 중반 이후로 선불 요금제의 이용자가 점차 증가하는 추세를 보이고 있다. 이는 주로 가격 민감도가 높은 젊은 층과 1인 가구의 선호도가 반영된 결과로 볼 수 있다. 특히, 2022년 기준 국내 이동통신 이용자 중 선불 요금제 이용 비중은 전체의 약 32%로 나타났으며, 2xxx년 대비 10%p 증가한 수치이다. 이러한 변화는 통신사들이 경쟁력을 갖추기 위해 선불 요금제 확대 전략을 추진하는 배경이 된다. KT 역시 이러한 시장 변화에 부응하여 선불 요금제 상품군을 확장하고 있으며, 2023년 현재 약 25%의 가입자를 확보하고 있다. 선불 요금제의 확장화는 무선통신 산업 내 경쟁 심화와 더불어 가격 경쟁력 확보, 고객 유치 전략 차원에서 매우 중요해지고 있다. 더불어, 최근 데이터 중심 요금제와 결합된 선불 요금제의 도입은 고객 선택 폭을 넓히고, 유연성을 제공하는 방식으로 시장 내 경쟁력을 강화하는 방향으로 진행되고 있다. 이러한 배경 속에서 KT가 선불 요금제 확장화에 주목하는 이유는, 고객의 다양한 니즈를 충족시키고 고…