[마케팅조사] FGI

1. FGI 개념 및 정의

FGI는 포커스 그룹 인터뷰(Focus Group Interview)의 약자로, 특정 주제나 제품에 대해 소수의 참가자들이 모여 자유롭게 의견을 교환하는 질적 연구 방법이다. 이 방법은 주로 시장 조사, 신제품 개발, 광고 효과 평가, 소비자 인사이트 확보 등에 활용되며, 참가자들의 자연스러운 반응과 심층적인 의견을 통해 수치로 나타내기 어려운 주관적 감정이나 태도를 파악하는 데 적합하다. FGI의 개념은 1940년대 후반 미국에서 처음 개발되었으며, 이후 글로벌 시장에서 널리 채택되어 오늘날에도 신속하게 소비자 인사이트를 얻는 중요한 도구로 자리잡았다. 특히, 2020년 기준 글로벌 시장 조사 시장의 약 35%가 질적 조사 방법에 의존하는 가운데, FGI는 그 핵심적 역할을 담당한다. 예를 들어, 글로벌 식품기업 A사는 신제품 개발 시 목표 고객군인 20대~30대 여성 8명으로 구성된 FGI를 실시하여 신제품의 맛, 포장, 가격에 대한 구체적 의견을 수집했고, 연구 결과를 바탕으로 제품 설계 방향을 정하였다. 또 다른 사례로, 패션 브랜드 B사는 새로운 광고 캠페인에 대해 10명의 고객을 대상으로 FGI를 진행했으며, 이를 통해 캠페인 메시지의 명확…