[마케팅전략론] 대한항공,아시아나항공의 마케팅전략 비교분석

1. 서론

항공산업은 글로벌 경제의 중요한 축이자 국가 경쟁력을 좌우하는 핵심 산업으로 자리 잡아가고 있다. 특히 대한민국의 대표적인 항공사인 대한항공과 아시아나항공은 국내외 시장에서 치열한 경쟁을 벌이며 각각의 마케팅 전략을 펼치고 있다. 대한항공은 글로벌 네트워크 확대와 프리미엄 서비스 강화를 통해 고소득 고객을 공략하는 전략을 취하고 있으며, 2022년 기준 글로벌 항공사 순위에서 17위를 기록하며 시장에서의 위상을 높이고 있다. 반면 아시아나항공은 차별화된 서비스와 고객 중심 마케팅 전략으로 시장 점유율을 확대하는 노력을 지속하고 있다. 2xxx년, 아시아나항공은 국내 항공사 중 최초로 ‘동반 가족 할인’과 ‘세컨드 콜링 서비스’ 도입으로 고객 만족도를 높이기 위해 힘썼으며, 이러한 전략은 고객 충성도 향상과 브랜드 인지도 상승에 기여하였다. 양사의 마케팅 전략은 각각의 강점과 차별화 방식을 가지고 있으며, 글로벌 시장 확대와 고객 만족도 증대를 위해 다양한 신규 서비스와 디지털 마케팅, 그리고 유기적 협력을 추진하고 있다. 최근 글로벌 항공산업이 팬데믹 이후 회복세를 보이면서, 두 항공사는 차별화된 전략을 바…