[마케팅전략]교보문고와 YES24의 SWOT분석

1. 서론

온라인 서점 시장은 최근 몇 년 동안 빠르게 성장하고 있으며, 이로 인해 교보문고와 YES24는 각각의 시장 점유율을 확대하기 위해 다양한 전략을 펼치고 있다. 교보문고는 1980년대 초 오프라인 서점을 시작으로 우수한 브랜드 이미지를 구축했으며, 2023년 기준 국내 서점 업계에서 약 30%의 시장 점유율을 차지하고 있다. 반면, YES24는 온라인 중심 플랫폼으로 2000년대 후반부터 경쟁력을 갖추기 시작했으며, 2023년 기준 시장 점유율은 약 25%로 집계된다. 온라인 서점 시장은 COVID-19 팬데믹 이후 디지털 전환이 가속화되면서 급성장했으며, 2023년 전체 도서 판매액이 약 5조 원에 달하는 가운데 온라인 채널이 전체의 65% 이상을 차지하는 것으로 조사되었다. 이러한 배경에서 교보문고와 YES24는 각각 오프라인과 온라인 강점을 기반으로 차별화를 도모하고 있으며, 고객 편의성과 다양한 서비스 확대, 그리고 가격 경쟁력을 통해 시장 내 위치를 공고히 하려는 전략이 두드러진다. 그러나 시장의 포화와 경쟁 심화로 인한 수익성 악화, 디지털 콘텐츠와 전자책 시장의 성장 등 변화하는 환경 속에서 경쟁력을 유지하고 성장하기 위해서는 각각의 강점…