[마케팅전략] 지마켓 G마켓 마케팅전략

1. G마켓 개요

지마켓(G마켓)은 2001년 설립된 대한민국 대표 온라인 종합 쇼핑몰로서, 이베이코리아가 운영하는 온라인 플랫폼이다. 대한민국 내 온라인 쇼핑시장 성장에 힘입어 빠르게 시장 점유율을 확보했으며, 2023년 기준 국내 전자상거래 시장에서 상위권에 위치하고 있다. 지마켓은 다양한 카테고리의 상품을 취급하며 소비자 편의성을 높인 사용자 중심의 서비스로 차별화된다. 2xxx년대 초반부터 모바일 쇼핑의 급증으로 인해 모바일 앱을 통한 거래 비중이 70% 이상으로 확대되었으며, 이를 기반으로 차별화된 모바일 전략을 펼쳐왔다. 2022년 G마켓은 약 4조 원의 거래액을 기록했고, 이용자 수는 월평균 1,200만 명에 달한다. 경쟁사인 11번가와 쿠팡 등과 함께 온라인 유통시장을 주도하며, 2022년 기준 온라인 거래 상위 3위권을 유지하고 있다. 지마켓은 뛰어난 상품 다양성과 사용자 친화적 UI, 신속한 배송 시스템, 적극적인 이벤트 및 할인 정책을 통해 고객 충성도를 높여왔다. 또한, 빅데이터 분석과 인공지능(AI) 기술을 활용한 맞춤형 추천 시스템을 도입하여 경쟁력을 강화하였으며, 고객의 구매 패턴 분석을 통한 개인화 마케팅 전략도 적극 전개…