[마케팅전략] 던킨도너츠, 크리스피크림도넛 마케팅전략 비교

1. 서론

오늘날 글로벌 급식 시장에서 도넛은 간편하면서도 달콤한 간식으로 많은 사랑을 받고 있다. 특히 던킨도너츠와 크리스피크림도넛은 세계적으로 유명한 두 브랜드로서, 각각의 마케팅 전략을 비교 분석하는 것은 시장 내 경쟁 구도를 이해하는데 중요한 의미를 갖는다. 던킨도너츠는 1950년 미국에서 설립되어 이미 60년 이상의 역사를 가진 브랜드로서, 다양한 메뉴와 신속한 서비스, 글로벌 프랜차이즈 전략을 통해 전 세계 50여 개국에 약 12,000여 개의 점포를 운영하고 있다. 반면 크리스피크림도넛은 1937년 미국에서 시작하여 독특한 신선한 도넛과 ‘오리지널 글레이즈드’ 도넛으로 시장에서 강한 인지도를 확보했고, 특히 ‘크리스피 크림 데이’와 같은 이벤트로 소비자와의 감성적 연결을 강화한다. 시장 조사 자료에 따르면, 2022년 기준 두 브랜드의 글로벌 매출은 각각 30억 달러와 25억 달러로, 시장 점유율은 던킨이 35%, 크리스피크림이 25%로 나타났다. 그러나 두 브랜드는 서로 채택한 마케팅 전략에서 차별성을 보인다. 던킨은 다양한 메뉴 개편과 디지털 마케팅, 편리한 주문 서비스에 중점을 두고 있으며, 크리스피크림은 신선함과 기분 좋…