[마케팅전략] SKT와 KTF의 마케팅 차별화(영상통화 시장에서의 마케팅 차별화)

1. 영상통화 시장 개요

영상통화 시장은 스마트폰 보급과 함께 급성장하는 디지털 커뮤니케이션 시장의 한 축이다. 2020년 기준 글로벌 영상통화 이용자수는 약 47억 명에 달하며, 2025년까지 연평균 성장률이 8.2%에 이를 것으로 전망된다. 국내 시장 역시 빠르게 성장하고 있는데, 2021년 기준 모바일 영상통화 이용률은 약 86%에 달하며, 특히 20대와 30대의 이용률이 높게 나타난다. 이는 코로나19 팬데믹 이후 비대면 소통이 일상화되면서 영상통화 시장이 급증했기 때문이다. 대표적인 서비스로는 카카오톡, 네이버 밋, WhatsApp, FaceTime 등이 있으며, 특히 카카오톡은 한국 내 시장 점유율 70% 이상을 차지하며 강한 입지를 굳히고 있다. 영상통화의 주요 특성은 실시간 인터랙티브 커뮤니케이션과 화면 공유, 동시 다수 참여가 가능하다는 점으로, 비단 개인 간의 친밀한 소통뿐 아니라 기업 회의, 온라인 교육, 원격 진료 등 다양한 분야로 확장되고 있다. 시장 규모는 2021년 기준 한국에서만 약 1조 원 넘게 형성되어 있으며, 이 중 모바일 영상통화 매출은 전체 모바일 콘텐츠 시장의 25% 이상을 차지한다. 또한 5G 네트워크의 보급으로 초고속 안정성, 낮은…