본문/내용
1. 서론
현대 시장에서 브랜드 이미지는 기업의 성공과 직결되는 중요한 자산이다. 특히 패션 및 의류 산업에서는 소비자 신뢰와 브랜드 충성도를 높이기 위해 브랜드 이미지 개선이 절대적으로 요구된다. BYC는 오랜 역사와 전통을 갖추고 있으며, 국내 대표적인 내복 및 의류 브랜드로 자리매김하고 있지만, 경쟁이 치열한 시장 환경 속에서 브랜드의 가치를 재정립하고 소비자와의 정서적 연계를 강화할 필요성을 느끼고 있다. 최근 시장 조사에 따르면, 국내 내복 시장은 연평균 3.2% 성장하고 있으며, 2022년 기준 총 시장 규모는 약 2조 5천억 원에 달한다. 그러나 이러한 성장에도 불구하고 BYC의 브랜드 인지도는 60대 이상의 고연령층에서는 강한 반면, 20~30대 젊은 세대에서는 다소 저조한 편으로 나타났으며, 2023년 브랜드 이미지 평가 점수는 평균 62점으로 경쟁사 대비 낮은 편이다. 이는 변화하는 소비자 트렌드와 가치관에 맞춰 브랜드 이미지를 현대적이고 친근하며 신뢰성 높은 이미지를 구축해야 하는 필요성을 시사한다. 또한 디지털 미디어의 급속한 확산과 함께 SNS 활용도가 높아짐에 따라, 브랜드와 소비자 간의 소통 채널도 다변화되고 있는 시…