[마케팅원론]유비쿼터스 사회의 도래와 마케팅의 역할

1. 유비쿼터스 사회의 개념

유비쿼터스 사회란 언제 어디서나 다양한 디지털 정보와 기술이 통합되어 인간의 일상생활 속에 자연스럽게 녹아든 사회를 말한다. 이 사회에서는 활동 장소에 구애받지 않고 스마트폰, 태블릿, 웨어러블 디바이스, 사물인터넷(IoT) 기기 등을 통해 즉시 정보 접근과 커뮤니케이션이 가능하다. 예를 들어, 스마트홈에서는 조명, 냉난방, 가전제품이 인터넷으로 연결되어 사용자가 스마트폰 하나로 제어할 수 있으며, 스마트 도시에서는 교통 체증 정보를 실시간으로 파악하거나 스마트 폐기물 관리 시스템으로 도시 환경을 효율적으로 관리한다. 유비쿼터스 기술은 일상생활뿐만 아니라 산업, 의료, 교육 등 다양한 분야에 적용되어 삶의 질 향상에 기여한다. 글로벌 시장 조사기관 가트너(Gartner)에 따르면 2025년까지 전 세계 사물인터넷 시장 규모는 약 1조 1천억 달러에 이를 것으로 전망되어, 향후 더욱 확장될 것임이 예상된다. 이와 같은 유비쿼터스 기술의 확산은 스마트 기기 보급률 증가와 함께 뚜렷이 나타나고 있는데, 미국의 경우 2022년 기준 스마트홈 기기 사용자 수가 약 1억 9천만 명에 달하며, 전체 가구의 82%가 최소 한 대…