[마케팅원론] 대한항공의 경영전략

1. 대한항공 개요

대한항공은 대한민국을 대표하는 국적 항공사로 1969년에 설립되어 국적기를 넘어 글로벌 항공시장에서도 중요한 위치를 차지하고 있다. 본사는 서울특별시에 위치하며, 승객 운송뿐만 아니라 화물 운송, 관광 사업, 항공기 정비 등을 포괄하는 포괄적 항공 서비스 기업이다. 2022년 기준 대한항공은 세계 23위의 항공사로 매출액은 약 16조 원에 달하며, 전 세계 120개 국적 도시를 연결하는 230여 개의 노선을 운영하고 있다. 대한항공은 안전성, 서비스 안정성, punctuality(정시 운항률)에서 높은 평가를 받고 있으며, 2023년 기준 정시 운항률은 89%로 글로벌 평균보다 7%p 높은 성과를 기록하였다. 글로벌 항공업계 경쟁이 심화됨에 따라 대한항공은 아시아나항공 인수 추진, 저비용항공사와의 협력 확대, 신기술 도입 등 다양한 전략을 펼치고 있다. 또한, 친환경 경영을 위해 2050년까지 온실가스 배출량을 2xxx년 대비 30% 감축한다는 목표를 세우고, 친환경 연료 사용 확대와 최신 친환경 항공기 도입을 추진 중이다. 항공사 내부의 효율성을 높이기 위해 디지털 전환을 적극 실행하며, 고객 중심 서비스를 강화하고 있다. 글로벌 공급망 강화…