[마케팅원론] 국내외 홈쇼핑현황과 마케팅 및 소비자에게 미치는 영향과 홈쇼핑 시장 전략

1. 국내 홈쇼핑 시장 현황

국내 홈쇼핑 시장은 2000년대 초반부터 급성장하기 시작하여 현재까지 지속적인 성장을 이루고 있다. 2023년 기준으로 국내 홈쇼핑 시장 규모는 약 20조 원에 달하며, 연평균 성장률은 5% 이상을 기록하고 있다. SK텔레콤의 T커머스, 롯데홈쇼핑, 현대홈쇼핑, 방송하우스 등 주요 업체들이 시장을 주도하며 치열한 경쟁을 펼치고 있다. 특히 모바일과 인터넷 활용률이 높아지면서 전통적인 TV홈쇼핑뿐 아니라 모바일 홈쇼핑의 비중이 빠르게 증가하였다. 2022년 기준으로 전체 홈쇼핑 거래액 중 모바일을 통한 비중이 약 65%를 차지하며, 이는 2020년보다 15%포인트 상승한 수치이다. 국내 홈쇼핑은 단순히 상품 판매 중심이던 초기 단계에서 벗어나, 라이브 방송을 통한 실시간 소통과 고객 참여를 강조하는 방향으로 변화하고 있다. 예를 들어, 현대홈쇼핑은 라이브 방송의 시청자 참여도를 높이기 위해 증강현실(AR) 기술을 도입하였으며, 이를 통해 고객들은 제품을 가상으로 체험할 수 있게 되었다. 시장의 특징 중 하나는 다양한 상품군 확대이다. 화장품, 가전, 식품, 패션, 건강식품, 여행 상품 등 여러 분야에서 상품이 선보이며, 특히 …