[마케팅성공사례] KTF 마케팅전략

1. KTF 기업 개요

KTF는 1984년 설립된 대한민국의 이동통신 서비스 제공 업체로, 처음에는 한국이동통신으로 출범하였다. 이후 2002년 KT가 한국통신을 통합하면서 KTF는 KT그룹의 자회사로 편입되었으며, 2009년 SK텔레콤과의 경쟁 강화를 위해 SK 텔레콤이 전액 출자하여 KT의 50% 지분을 인수함으로써 독립적인 업체로 재편되었다. 2xxx년 이후에는 무선통신 서비스 시장에서 중요한 역할을 담당하며, 2023년 기준 국내 이동통신 시장 점유율은 약 15%로, KT와 SK텔레콤에 이어 3위에 랭크되어 있다. KTF는 주로 선진화된 이동통신 기술력과 고객지향적 서비스를 통해 시장 입지를 확고히 해왔으며, LTE·5G 서비스 진화에 적극 투자하여 빠른 네트워크 구축을 추진하였다. 해외 시장 진출 없는 대신 국내 고객 중심의 다양한 서비스와 프로모션을 통해 고객 충성도를 높이고 있으며, 특히 데이터 중심의 상품군과 편리한 모바일 결제 시스템을 도입하여 고객 편의를 증진시키는 전략을 구사하였다. 2022년에는 스마트폰 이용자가 78%에 달하면서 데이터 수요가 급증하는 추세를 보였으며, KTF는 이를 반영하여 무제한 데이터 요금제와 다양한 부가서비스를 적극 …