[마케팅설문지] 마르쉐의 브랜드이미지향상을 위한 마케팅전략

1. 서론

오늘날 소비자의 소비 패턴이 변화함에 따라 브랜드의 이미지 향상은 기업 경쟁력 강화에 있어 핵심적인 전략이 되고 있다. 특히 마르쉐와 같은 지역특화 수공예 마켓은 독특한 브랜드 아이덴티티를 확립하는 것이 성공의 열쇠이다. 2023년 기준, 국내 온라인 마켓 플랫폼 내 수공예 상품 매출은 전년대비 15% 증가하였으며, 이 중 마르쉐가 대표하는 지역특화 브랜드의 매출은 30% 이상 성장하였다. 이는 소비자가 단순한 상품 구매를 넘어 브랜드가 전달하는 가치와 스토리에 높은 관심을 갖고 있다는 증거이다. 브랜드 이미지가 긍정적일수록 소비자 충성도는 높아지고, 재구매율 역시 평균 18% 상승한다는 연구 결과도 존재한다. 반면, 브랜드 이미지가 미흡하거나 부정적 인식이 확산될 경우 시장 점유율이 급감하는 사례도 심심치 않게 나타나고 있는데, 예를 들어 지난해 SNS를 통해 부정적 브랜드 평판이 확산된 A사의 경우 3개월 만에 매출이 25% 감소하는 모습을 보여주었다. 따라서 마르쉐의 브랜드 이미지를 향상시키기 위한 전략 수립은 시장 내 경쟁력을 확보하는데 필수적임이 분명하다. 이를 위해서는 사용자 경험 개선, 지역사회와의 연계 강화, …