[마케팅사례] 에버랜드의 마케팅성공사례

1. 에버랜드 개요

에버랜드는 대한민국의 대표적인 테마파크로서 경기도 용인시에 위치하고 있으며, 삼성물산 리조트 부문이 운영하는 공원이다. 1976년 개장 이후 약 45년간 꾸준한 성장을 거듭하며 국내 최대 규모의 테마파크로 자리 잡았다. 연간 방문객 수는 2022년 기준 약 1,500만 명으로 집계되었으며, 이는 국내 테마파크 중 가장 높은 수치다. 다양한 슬로건과 마케팅 전략을 통해 대한민국 내 테마파크의 표준을 제시하는 역할을 담당한다. 에버랜드는 동물원, 꽃 축제, 설탕인형전시, 놀이기구 등 다양한 콘텐츠를 갖추고 있어 남녀노소 모두에게 사랑받는다. 특히 어린이와 가족 단위의 고객층이 시장의 핵심 타깃인 가운데, 평일과 주말, 공휴일별 차별화된 마케팅 전략으로 방문객 수를 효율적으로 유지하고 있다. 2014년부터 ‘에버랜드 가족축제’, ‘할로윈 축제’, ‘크리스마스 시즌 이벤트’ 등 계절별 테마 축제를 도입하여 연중 내내 방문객의 체류 시간을 늘리고 있다. 또한, 2021년부터 코로나19로 인한 위기 상황에서도 온라인 콘텐츠와 AR(증강현실) 체험을 강화하여 디지털 접점을 확대함으로써 고객과의 유대감을 높이고 있다. 에버랜드는 국…