[마케팅사례] 씨어스(Sears)마케팅 -월마트와 비교

1. 씨어스(Sears) 개요

씬스(Sears)는 미국에서 오랜 역사를 자랑하는 전국적 소매업체로 1893년에 설립된 기업이다. 초기에는 우편 주문 판매를 주력으로 하였으며, 20세기 중반에는 미국 내 최대 유통업체 중 하나로 성장하였다. 특히 가전제품, 가구, 의류 등 다양한 상품군을 취급하며 가정용품 시장에서 강력한 입지를 확보하였다. 1960년대와 1970년대에는 Sears는 전국에 약 2,000여 개의 매장을 운영하며 매출액이 연간 300억 달러에 이르는 등 시장의 선두를 달렸다. 그러나 21세기에 들어서면서 기업의 성장세가 둔화되고, 경쟁사인 월마트, 타깃과의 경쟁에서 어려움을 겪기 시작하였다. 특히 2000년대 후반부터 온라인 쇼핑의 확산과 소비자 구매 패턴의 변화로 인해 Sears는 점차 시장 점유율이 감소하였다. 2xxx년에는 파산 신청을 하였으며, 이후 일부 매장은 폐쇄되거나 매각되었다. Sears의 핵심 전략은 프라이스 마켓과 고객 충성도를 높이기 위한 서비스로 자리잡았으나, 경쟁사들이 가격 경쟁력과 신속 배송 시스템 등에서 앞서가며 시장에서 도태되기 시작하였다. 시장조사에 따르면 2012년 Sears의 매출은 약 120억 달러였으나, 2xxx년에는 56억 달…