[마케팅관리] 후발사업자 SK브로드밴드의 마케팅 분석유선통신서비스 마케팅 분석(후발사업자 SK브로드밴드의 마케팅 분석)

1. 서론

최근 통신시장에서는 기존 선두사업자의 지배력에 도전하는 후발사업자들의 전략이 눈길을 끈다. 특히 SK브로드밴드는 유선통신서비스 분야에서 후발주자로서 시장 점유율 확대를 위해 다양한 마케팅 전략을 전개하고 있다. 2022년 기준으로 SK브로드밴드의 유선통신서비스 시장 점유율은 12%로, 2xxx년의 8%에 비해 약 50% 증가하였다. 이는 경쟁사 대비 낮은 초기 시장 점유율을 극복하기 위한 적극적인 마케팅 활동의 결과이다. 후발사업자가 시장에서 성장하기 위해서는 고객의 신뢰를 얻는 것이 중요한데, SK브로드밴드는 고객맞춤형 서비스와 저렴한 가격 경쟁력을 무기로 시장에 진입하였다. 예를 들어, 2023년 1월에는 `T브로드밴드 애타임` 프로모션을 통해 기존 고객 전환율이 15% 이상 증가하는 성과를 거두었다. 통신시장은 기술 발전과 고객의 요구 변화 속도가 빠른 만큼, 경쟁사보다 한 발 앞선 마케팅 전략이 사업 성공의 핵심이다. 그러한 맥락에서 SK브로드밴드의 마케팅 방식은 경쟁사들과 차별화된 고객경험 제공과 가격 정책, 그리고 차별적 광고전략에서 그 중심을 찾을 수 있다. 따라서 본 레포트는 SK브로드밴드의 유선통신서비스 시장 내…