[마케팅관리] 새롭게부각되는CSR

1. CSR의 개념과 중요성

기업의 사회적 책임(CSR)은 기업이 경제적 이익 창출뿐만 아니라 사회적, 환경적 책임도 함께 수행하는 경영 활동을 의미한다. 이는 기업 활동이 단순히 이윤 추구를 넘어서 사회와 환경에 미치는 영향을 고려하고, 지속 가능성을 확보하기 위한 필수 요소로 자리 잡고 있다. 현대 사회에서는 고객, 주주, 정부, 시민사회의 기대가 높아지면서 CSR의 중요성이 더욱 부각되고 있다. 2020년 글로벌 기업의 절반 이상이 CSR 전략을 기업 실적 향상에 기여하는 핵심 요소로 인식하고 있으며, Sustainable Development Goals(SDGs: 지속가능발전목표)에 따른 대응이 기업 경쟁력 강화에 중요하게 작용하고 있다. 특히 환경 문제가 부각되면서 친환경 경영, 탄소 배출 감축, 재생 에너지 사용 확대 등의 활동이 기업 차원에서 활발히 이루어지고 있다. 예를 들어, 애플은 2030년까지 전 제품과 공급망의 탄소 순 배출 제로를 달성하겠다는 목표를 세웠으며, 이는 기업의 브랜드 신뢰도를 높이는 데 크게 기여하고 있다. 또한, 기업의 사회적 책임은 기업 이해관계자와의 신뢰 구축과 시장 경쟁력 확보에도 핵심적 역할을 한다. 2xxx년 한 조사에 따르면, …