[마케팅관리] 반스앤노블(Barnes & Noble) 한국시장 진출 성공 전략(영문)

1. Introduction

반스앤노블(Barnes & Noble)은 미국을 대표하는 서점 체인으로 1873년에 설립되어 북 생태계에 중요한 역할을 해왔다. 전통적인 오프라인 서점의 강자로서 북문화 확산과 독서 촉진에 기여해 왔으며, 21세기 디지털 시대에도 강력한 브랜드 파워와 매장 운영 노하우를 바탕으로 성장세를 이어가고 있다. 그러나 최근 전자책과 온라인 서점의 급격한 성장으로 인해 미국 내 시장 점유율이 축소되면서 새로운 도전 과제에 직면하였다. 이러한 환경 속에서 반스앤노블이 글로벌 시장, 특히 한국 시장 진출을 추진하는 것은 전략적 판단이다. 한국은 세계에서 두 번째로 세계 최대 서적 시장으로, 2021년 기준 서적 시장 규모는 약 4조 원에 달하며, 연평균 성장률은 약 3%로 성장하고 있다. 수많은 출판사와 작가, 독서 문화가 활발히 형성되어 있으며, 국내 1위 온라인 서점인 예스24와 교보문고, 알라딘 등 강력한 경쟁자가 존재하지만, 여전히 오프라인 서점의 매력도 강한 편이다. 더불어 코로나19 팬데믹 이후 도서 구매와 독서 활동이 늘어나는 흐름 속에서, 특유의 체험 공간 제공과 커뮤니티 형성 전략을 통해 새로운 고객층 확보가 가능하다. 국…