[마케팅]베르텔즈만의 영광과 시련

1. 베르텔즈만 기업 개요

베르텔즈만은 1963년 스위스에서 설립된 글로벌 식품 기업으로, 초콜릿과 사탕, 커피, 간식류 등 다양한 제품을 생산하는 것으로 유명하다. 본사는 스위스 취리히에 위치하며, 전 세계 165개국 이상에서 활동하고 있다. 2022년 기준으로 연간 매출액은 약 131억 스위스 프랑으로 글로벌 시장 점유율은 약 4.5%에 달하며, 글로벌 초콜릿 시장 내에서는 7위를 차지하고 있다. 베르텔즈만의 대표 제품으로는 라인업의 상징인 ‘토블론’ 초콜릿, ‘페레로’ 초콜릿, ‘람브스’ 사탕 등이 있으며, 특히 페레로는 세계적으로 높은 인기를 끌어 매출의 약 37%를 차지하는 핵심 제품이다. 이 회사는 지속가능성을 중요한 기업 전략의 하나로 삼아, 친환경 포장재 사용과 공정무역 원료 구매에 적극 나서고 있으며, 2021년 한 해 동안 약 23만 톤의 공정무역 초콜릿 원료를 구매하였다. 베르텔즈만은 혁신과 품질을 기업의 최우선 가치로 여기며, 매년 R&D(연구개발)에 전체 매출의 약 3%를 투자하여 신제품 개발과 생산기술 향상에 힘쓰고 있다. 또한, 지역사회와의 상생을 위해 다양한 사회공헌 활동도 전개하며, 예를 들어 2020년 기준으로 약 270…