[마케팅] 홈플러스 마케팅전략기획서

1. 서론

홈플러스는 대한민국을 대표하는 하이퍼마켓 체인으로 1990년대 초반 설립 이후 지속적인 성장을 통해 시장에서 확고한 입지를 구축하고 있다. 국내 유통시장 경쟁이 치열해지고 있는 가운데 홈플러스는 고객 중심의 차별화된 마케팅 전략을 바탕으로 시장 점유율을 확대해왔다. 최근 몇 년간의 통계를 살펴보면, 홈플러스는 2022년 기준 약 10.5%의 시장점유율을 기록하며 이마트와 롯데마트에 이은 상위권 위치를 유지하고 있다. 특히 코로나19 팬데믹 이후 비대면 쇼핑이 활성화됨에 따라 온라인 구매 비중이 증가하였으며, 홈플러스는 온라인몰과 오프라인 매장을 연계한 옴니채널 전략에 집중하고 있다. 이에 힘입어 2023년 1분기 온라인 매출은 전년 동기 대비 25% 성장했고, 이로 인해 전체 매출에서 온라인 부문이 차지하는 비중이 15%를 넘었다. 홈플러스의 강점은 전국 150여 개의 대형 매장을 운영하며 지역 맞춤형 마케팅을 전개하는 데 있으며, 이를 통해 지역 고객의 니즈를 충족시키고 있다. 또한, 친환경 및 지속 가능성 전략을 강화하여 고객의 신뢰를 얻고 있으며, 2023년에는 친환경 포장재 사용 비율을 60%까지 늘리고, 지역사회와 연계한 사…