[마케팅] 티켓몬스터의 서비스마케팅 성공사례

1. 티켓몬스터 서비스 개요

티켓몬스터는 2xxx년 설립된 온라인 티켓 판매 플랫폼으로, 다양한 할인티켓과 이벤트 상품을 제공하는 서비스이다. 주로 공연, 콘서트, 스포츠 경기, 레저 활동, 뷰티, 레스토랑 등 다양한 분야의 상품을 온라인에서 손쉽게 구매할 수 있도록 연결하는 역할을 한다. 티켓몬스터는 초기에는 ‘딜’ 형식의 딜닷컴 모델을 도입하여, 일정 시간 동안 특정 상품을 할인된 가격에 판매하는 전략을 채택하였다. 이로 인해 사용자들은 저렴한 가격에 다양한 경험을 누릴 수 있었으며, 빠른 시간 내에 많은 고객 유입이 가능하였다. 2012년 이후부터는 ‘슈퍼딜’이라는 독자적인 브랜드를 구축하여, 매일 다양한 딜 상품을 선보이고 있다. 티켓몬스터의 대표적 특징은 모바일 최적화 서비스와 간편 결제 시스템을 갖춘 것이다. 2014년 기준, 티켓몬스터는 1,300만 회원을 확보하며 대한민국 최대의 온라인 딜 플랫폼으로 성장하였으며, 하루 평균 방문자 수는 약 250만 명에 달한다. 매주 수천 건의 딜이 생성되며, 연 매출은 1,000억 원 이상으로 추정된다. 이와 함께 국내 유명 기업들과의 제휴를 통해 공연사, 스포츠 구단, 레스토랑 체인 등과 협…