[마케팅] 크리스피크림의 마케팅전략과 향후방안

1. 크리스피크림 브랜드 개요

크리스피크림은 1937년 미국 유타주 유타 오렘에서 설립된 글로벌 도넛 브랜드로, 세계 최대 규모의 도넛 체인 중 하나로 자리매김하고 있다. 크리스피크림은 신선한 도넛 제조를 핵심 가치로 삼아 매일 신선한 도넛을 고객에게 제공하며, `Original Glazed`와 같은 대표 상품으로 유명하다. 이 브랜드는 미국 내 2,500여 개의 매장과 전 세계 30개 이상의 국가에서 운영되고 있으며, 글로벌 시장 점유율은 20% 이상으로 추정된다. 국내에서는 2003년 국내 첫 매장을 열면서 본격적으로 한국 시장에 진출하였으며, 현재 서울 및 수도권을 중심으로 100여 개 이상의 매장을 운영하며 높은 인지도를 확보하고 있다. 크리스피크림의 브랜드 슬로건은 `The original and authentic`로, 정통성과 신선함을 강조한다. 브랜드의 성공 비결은 뛰어난 제품 품질과 감성적인 브랜드 마케팅에 있다. 특히, 미국 본사에서 도입된 ‘신선한 도넛의 날’ 프로모션은 고객 방문율을 높이고 브랜드 충성도를 강화하는 역할을 했으며, 매장 내 신선함 유지를 위해 한국 지역 공장에서 신선도를 철저히 관리하는 시스템을 도입하였다. 소비자 통계에 따르면 크리…