[마케팅] 즐겨찾기 마케팅 전략

1. 즐겨찾기 마케팅 개념

즐겨찾기 마케팅은 사용자들이 웹사이트나 모바일 애플리케이션에서 관심이 있는 콘텐츠, 상품 또는 서비스 등을 즐겨찾기 또는 북마크 형식으로 저장하게 하는 전략이다. 이는 단순히 방문자들이 특정 페이지를 관심 있게 생각하게 만드는 것 이상으로, 사용자 개개인의 취향과 행동 데이터를 수집하여 맞춤형 마케팅을 가능하게 한다. 예를 들어, 온라인 쇼핑몰에서는 고객이 관심 가질 만한 상품을 즐겨찾기에 저장하면 그 정보를 기반으로 개인 맞춤형 추천 상품이나 할인 정보를 제공할 수 있다. 실제로 글로벌 이커머스 기업인 아마존은 고객의 즐겨찾기 데이터를 활용하여 구매 가능성이 높은 상품을 추천하는 전략으로 매출 증대를 이루고 있으며, 이는 전체 매출의 약 30%에서 40% 정도에 영향을 준다고 보고된다. 즐겨찾기 마케팅은 고객의 재방문율을 높이고 자연스럽게 브랜드 충성도를 제고시킨다는 강점이 있다. 사용자는 관심 상품을 빠르게 확인하거나 구매할 때 즐겨찾기 기능을 활용하며, 이를 통해 기업은 고객이 무엇에 관심을 갖는지 실시간 데이터를 확보할 수 있다. 또한, 즐겨찾기 목록은 사용자에게 맞는 프로모션 정보…