[마케팅] 주5일근무 확대시행에 따른 소비자트랜드분석(롯데백화점)

1. 서론

최근 기업들의 근무제 변화와 함께 소비 트렌드 역시 빠르게 변화하고 있다. 그중에서도 주 5일 근무제 확대시행은 기업의 근무 환경을 개선함과 동시에 소비자들의 생활 패턴에 큰 영향을 미치고 있다. 주 5일 근무제는 2004년 삼성전자, 현대자동차 등 주요 대기업부터 시작되어 2023년까지 점차 확대되었으며, 정부 역시 2022년부터 시행한 ‘워라밸 정책’을 통해 근무시간 단축을 추진하고 있다. 이에 따라 소비자의 여가시간이 늘어나면서 소비 방식 역시 변화가 일어나고 있는데, 예를 들어 주말 쇼핑 및 외식, 문화생활 소비가 전반적으로 증가하는 현상이 나타나고 있다. 롯데백화점의 경우 2022년 기준 주 5일 근무제 도입 이후 고객 방문 빈도와 매출액이 각각 8.3%와 12.7% 상승했다고 보고되었다. 특히 신상품 및 프로모션에 대한 고객 관심도가 높아지고 있으며, 구매 시간대도 평일 저녁과 주말로 집중되고 있다. 더불어, 소비자들은 삶의 여유를 중요시하며, 동시에 합리적 소비와 체험형 소비를 선호하는 경향이 강해지고 있다. 통계자료에 따르면 2023년 1분기 롯데백화점 고객 설문에서 75% 이상이 주 5일 근무제 시행 이후 여가 활동 시간을 …