[마케팅] 제주항공의 마케팅 전략 분석

1. 제주항공 개요

제주항공은 대한민국을 대표하는 저비용 항공사로 2005년에 설립되었으며, 제주특별자치도에 본사를 두고 있다. 설립 이후 빠른 성장세를 보이며 국내선과 국제선을 아우르는 운항망을 확장하였다. 2023년 기준으로 국내선 노선은 17개, 국제선은 40개를 운영하며, 총 57개 노선을 운항 중이다. 제주항공은 저비용 항공사로서 고객에게 경쟁력 있는 가격을 제공하는 동시에 안전성과 서비스 품질을 유지하는 데 집중한다. 특히, 2xxx년 기준 국내 시장 점유율은 약 16.4%로, 항공사의 시장 경쟁력 확보에 성공하였다. 저비용 전략의 일환으로 기내 서비스는 간소화하였지만, 온라인 예약 시스템을 강화하여 예약 과정의 편리성을 높였다. 또한, 제주항공은 다양한 프로모션과 할인 이벤트를 통해 고객 유치에 적극 나서고 있으며, 2022년에는 약 8백만 명의 승객을 수송하여 시장 내 입지를 강화하였다. 국내외 여행 수요가 지속적으로 증가하는 가운데, 제주항공은 경쟁사와 차별화된 가격 정책과 노선 확대, 디지털 마케팅 강화를 통해 고객 기반을 넓혀가고 있다. 또한, 환경 친화적 운영과 안전 관리에도 힘쓰며 지속 가능한 성장 전략을 추진 중이다…