[마케팅] 제 6장 시장 세분화, 표적시장 선택 및 포지셔닝

1. 시장 세분화의 개념

시장 세분화란 전체 시장을 소비자의 특성, 행동 및 요구에 따라 세분화하여 각각의 세그먼트로 나누는 과정을 의미한다. 이는 기업이 보다 명확한 목표 시장을 선정하고, 마케팅 전략을 차별화하여 효과적인 시장 접근을 가능하게 하는 핵심 전략이다. 시장 세분화는 시장의 다양성을 고려하여 고객의 니즈와 구매 행동이 서로 다름을 인식하는 데서 출발한다. 예를 들어, 글로벌 스포츠용품 회사인 나이키는 연령, 성별, 라이프스타일, 운동 습관 등에 따라 시장을 세분화한다. 20대 후반부터 30대 초반의 운동 열성 고객층을 대상으로 한 프리미엄 스포츠 웨어 시장과 40대 이후의 건강 유지 목적 고객을 겨냥한 캐주얼 스포츠 용품 시장은 서로 다른 마케팅 전략을 필요로 한다. 시장 세분화의 구체적 기준에는 인구통계적 특성(연령, 성별, 소득, 직업), 지리적 특성(지역, 도시 또는 농촌), 심리적 특성(라이프스타일, 가치관), 행동적 특성(구매 빈도, 브랜드 충성도, 구매 동기) 등이 있다. 이러한 세분화 기준을 활용하면 소비자 집단의 특성과 구매 행동을 분석할 수 있고, 이에 적합한 메시지와 제품을 개발할 수 있다. 최근 시장 조사기…