[마케팅] 잭필드를 중심으로 본 코리아홈쇼핑의 사업전략 및 대안

1. 코리아홈쇼핑 개요

코리아홈쇼핑은 1995년 설립된 국내 대표적인 홈쇼핑 기업으로서 전국 주요 지역에 방송망을 구축하며 온라인과 오프라인 유통 채널을 모두 운영하는 통합 유통 플랫폼이다. 2022년 기준 매출액은 약 4조 8천억 원으로 국내 홈쇼핑 업계 내 1위를 차지하고 있으며, 전체 유통시장 내 온라인 유통 비중이 빠르게 증가하는 추세를 반영하여 온라인 판매 비중이 전체 매출의 60% 이상을 차지한다. 고객층은 30대부터 50대까지 다양하며, 특히 40~50대 구매자 비율이 높아 건강·생활용품·가전제품 등에 강점을 보이고 있다. 코리아홈쇼핑은 고객에게 다양한 상품을 편리하게 제공하기 위해 방송 채널뿐만 아니라 모바일 앱과 온라인 쇼핑몰을 적극 활용하며, 연간 판매 상품 수는 3만여 개에 달한다. 최근에는 드론 배송 및 AR(증강현실) 기술을 활용한 쇼핑 경험을 도입하며 디지털 전환에 박차를 가하고 있다. 또한, 자체 브랜드인 `홈쇼핑 브랜드`를 강화하여 프리미엄 상품 공급을 확대하고 있으며, 협력사와의 전략적 제휴를 통해 상품 경쟁력을 높이고 있다. 국내 시장뿐만 아니라 중국, 일본 등 아시아 시장으로 확대하면서 글로벌 진출…