[마케팅] 인터넷 포털 Daum 다음 인터넷서비스분석 및 실패분석

1. Daum 개요 및 서비스 현황

다음(Daum)은 대한민국을 대표하는 포털 사이트로, 1999년 설립되어 인터넷 검색, 뉴스, 이메일, 커뮤니티, 쇼핑 등 다양한 서비스 분야를 포괄하는 종합 인터넷 서비스 플랫폼이다. 다음은 한국 인터넷 시장에서 유입된 사용자 기반과 다양한 콘텐츠 제공으로 높은 잠재력을 갖추고 있으며, 특히 포털 내 검색 서비스와 뉴스 서비스는 여전히 많은 이용자가 이용하고 있다. 2020년 기준으로 대한민국 인터넷 사용자 중 약 88%가 포털 검색 서비스를 이용하며, 다음은 이중 상위권을 유지하고 있다. 검색 시장에서는 구글이 점유율 65% 이상을 차지하는 가운데, 다음은 약 25%의 시장점유율을 기록하며 주요 포털로 자리매김했다. 다음은 대표적인 인터넷 서비스인 네이버와 함께 검색 엔진 시장에서 치열한 경쟁을 벌이고 있으며, 뉴스 서비스는 네이버 뉴스와 함께 가장 인기 있는 뉴스 제공 플랫폼이다. 특히 다음은 다음카카오와의 통합 이후 카카오와의 협력으로 모바일 환경에서도 강력한 서비스 확장을 진행하였고, 카카오톡, 카카오스토리 등 다양한 모바일 메시징 및 소셜 미디어 서비스를 제공하며 사용자 접점을 늘리고 있다. 또한…