[마케팅] 이케아 IKEA의 마케팅 전략

1. 이케아 기업 개요

이케아는 1943년 스웨덴 스톡홀름에서 잉베이 깅크스턴이 설립한 다국적 가구회사이다. 처음에는 우편 주문 방식으로 작은 가구와 잡화를 판매하는 사업을 시작했으며, 이후 저렴한 가격과 현대적 디자인을 결합한 다양한 가구를 제공하며 글로벌 브랜드로 성장하였다. 현재 이케아는 50여 개국에 500여 개의 매장을 운영하며 전 세계 가구 시장에서 중요한 위치를 차지하고 있다. 2022년 기준으로 연매출은 약 414억 유로를 기록하였으며, 세계적으로 약 22만 명의 직원을 고용하고 있다. 이케아는 ‘더 나은 일상’이라는 기업 철학 아래 고객의 삶의 질 향상에 초점을 맞추었으며, 이를 위해 저가격 고품질의 제품을 지속적으로 개발하고 있다. 또한, 환경 친화적 경영도 중요한 전략 중 하나로, 재생 가능 재료를 사용하는 제품 비중을 50% 이상으로 늘리고 있으며, 2030년까지 탄소 배출량을 100% 감축하겠다는 목표를 세우고 있다. 이케아는 고객 중심의 세심한 서비스와 혁신적인 공급망 관리가 강점으로 작용하는데, 온라인 판매 비중도 지속적으로 확대되어 2022년 기준 전 세계 매출의 15%를 온라인서 발생시키고 있다. 이러한 전략과 지속 …