[마케팅] 이미지제고를 위한 KT&G 마케팅 전략

1. 서론

이미지 제고는 기업의 경쟁력 강화를 위해 매우 중요한 과제이다. 특히 KT&G는 국내 대표 담배 및 건강기능식품 기업으로서 브랜드 이미지 개선을 통해 시장 내 입지 강화와 소비자 신뢰 확보를 목표로 하고 있다. 최근 여러 연구에 따르면 브랜드 이미지는 소비자의 구매 결정에 지대한 영향을 미치며, 긍정적인 이미지 구축이 매출 증대와 직결됨을 보여준다. 2022년 KT&G의 시장 점유율이 50%를 상회하는 가운데, 브랜드 인지도는 85%에 달하며 이는 업계 최고 수준이다. 하지만 경쟁사들이 적극적인 마케팅 활동을 펼치면서 브랜드 이미지 경쟁이 치열해지고 있어 KT&G는 차별화된 전략이 필요하다. 특히 신뢰성 확보와 친환경 이미지 부각, 사회적 책임 강화는 현대 소비자들의 핵심 관심사로 부상하고 있다. KT&G는 과거에는 제품 중심의 마케팅에 집중했으나, 최근에는 사회공헌 활동 확대와 친환경 캠페인 실시 등을 통해 브랜드 이미지를 새롭게 구축하는 노력을 기울이고 있다. 예를 들어, 2023년에는 친환경 담배 포장재 개발과 담배 폐기물 재활용 캠페인 등을 추진하며 환경친화적 브랜드 이미지를 강화하였다. 또한, 사회적 책임 강…