[레저심리] 관광 목적지 사전, 사후 이미지 차이와 이에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 -광화문 광장을 중심으로

1. 서론

서론

관광지의 이미지는 관광객의 방문 결정과 관광 경험에 중요한 영향을 미치는 핵심 요소이다. 특히 광화문 광장은 역사적 상징성과 문화적 의미가 풍부한 장소로서 한국을 대표하는 관광지 중 하나이다. 본 연구는 광화문 광장을 중심으로 관광 목적지에 대한 사전 이미지와 사후 이미지의 차이와 이를 형성하는 요인을 분석하고자 한다. 관광객들이 광화문 광점 방문 전에 갖는 이미지는 그들이 갖는 기대와 인식을 반영하는 반면, 방문 이후 체험한 경험을 바탕으로 형성된 사후 이미지는 실제 방문 경험과 후속 태도에 큰 영향을 끼친다. 예를 들어, 2022년 한국관광공사 자료에 따르면 광화문 광장을 방문한 국민 중 86%가 ‘역사와 문화적 의미를 체험할 수 있어 기대 이상’이라는 긍정적 이미지를 갖는 반면, 일부 방문객은 혼잡이나 불편함 등의 부정적 경험으로 인해 이미지가 하락하는 사례도 있다. 이러한 차이는 관광객의 기대와 경험 간의 괴리에서 비롯되며, 적절한 사전 정보 제공과 경험 관리가 중요하다는 사실을 시사한다. 또한, 이미지 차이와 영향을 미치는 요인에 대한 연구는 관광객 만족과 재방문 의사, 지역 관광 활성화 방안을 수…