[디지털 경영] ERP 도입 성공, 실패사례 -(주) 잉크테크

1. ERP 도입 배경

(주)잉크테크는 2005년 설립된 잉크 및 프린터 토너 제조 기업으로, 빠르게 변화하는 시장 환경과 경쟁이 치열한 산업 구조 속에서 효율적인 경영 시스템 구축의 필요성을 느꼈다. 당시 회사는 생산량이 연 1,200만 개에 달했음에도 불구하고 수작업에 의존하는 재고관리와 생산관리 시스템으로 인해 재고 과다와 납기 준수율 저하 문제가 지속적으로 발생하였다. 또한, 주문 처리 과정에서의 정보 비효율로 인해 고객 만족도가 낮아지고, 경쟁사 대비 시장 점유율이 점차 감소하는 추세를 보였다. 이러한 문제를 해결하기 위해 신속한 정보처리와 업무 통합이 요구되었으며, 이를 위해 ERP 도입이 대안으로 떠올랐다. 2006년부터 시작된 ERP 도입 프로젝트는 1년여의 긴 시간 동안 내부 프로세스 검토와 함께 전사적 자원 통합을 목표로 진행되었으며, 특히 생산, 물류, 재무, 인사 부문을 아우르는 시스템 구축이 필요했다. 수작업 방식에서 벗어나 자동화와 데이터 통합을 통해 업무 효율성을 높이고, 재고 과잉 문제를 30% 이상 감축하는 것이 목표였다. 2008년 ERP 시스템 도입 이후, 주문 처리 시간이 40% 단축되고, 재고 과잉으로 인한 비용이 연…