[동기부여이론] 기대이론(브룸의 기대이론, 포터와 로울러의 기대이론)

1. 기대이론 개념

기대이론은 개인이 특정 행동을 취하는 데 있어서 기대와 관련된 심리적 요인들이 중요한 역할을 한다는 이론이다. 이 이론은 개인이 어떤 행동을 선택하는 것은 그 행동의 결과에 대한 기대와, 그 결과가 자신에게 가져다 줄 보상에 대한 가치에 따라 결정된다는 기본 전제에 기반하고 있다. 기대이론은 주로 브룸(J. W. Vroom)이 1964년에 제시하였으며, 개인이 행동을 선택하는 과정에서 기대(성공 가능성에 대한 믿음)와 가치는 중요하다고 본다. 예를 들어, 학생이 시험에서 좋은 성적을 받을 기대가 크고, 그 성적이 자신에게 큰 의미가 있다고 생각한다면, 그 학생은 더 열심히 공부할 확률이 높다. 이처럼 기대이론에서는 기대와 가치를 곱한 값이 행동 강도를 결정한다고 설파한다. 또 다른 통계자료로는, 한 연구에서는 기대와 보상의 기대가 높을수록 작업 성과가 평균 25% 이상 향상된 사례도 있다. 기대이론은 직장 내에서도 널리 적용되는데, 직원들이 자신이 하는 일이 성과로 이어지고 그 성과가 보상받을 수 있다고 믿을 때 높은 몰입과 성과를 나타낸다. 기대이론의 핵심 개념은 기대(Performance Expectancy), 수단성(Instrumentality…