[독서감상문] `거절당한 순간 영업은 시작된다`를 읽고

1. 서론

독서감상문 제목인 ‘거절당한 순간 영업은 시작된다’를 읽으며 나는 일상생활과 직장생활에서 마주하는 거절의 의미와 그로 인해 성장하는 과정을 다시 한번 깊이 생각하게 되었다. 많은 사람들이 거절을 부정적이고 피해야 할 것이라고 인식하지만, 이 책은 거절이 오히려 성공으로 가는 디딤돌임을 강조하며 새로운 시각을 제시한다. 실제로 기업들이 고객과의 거래를 성사시키기 위해서는 수차례의 거절과 실패를 견뎌내야 한다는 점은 매우 중요한 교훈이다. 통계에 따르면, 미국 내 영업사원 중 80%는 100번의 접촉 시도 가운데 20번에서 성공하며, 80번은 거절당한다. 이는 거절을 마주하는 것이 일반적이며, 성공을 위해 반드시 겪어야 하는 과정임을 보여주는 수치이다. 또한, 벤처기업가들 역시 처음에는 다수의 투자자에게 거절당했음에도 불구하고 끈질기게 도전한 끝에 성공한 사례들이 많다. 대표적인 사례로는 스티브 잡스가 애플의 최초 투자 유치를 위해 수십 차례 거절당했음에도 포기하지 않고 다시 도전한 것이 있다. 이러한 사례들은 거절이 오히려 지속적인 노력과 도전 정신을 키우는 계기가 됨을 보여준다. 책은 또한 ‘거절을 두려워하…