[글로벌경영] OTIS 엘리베이터 사례

1. OTIS 엘리베이터 회사 개요

OTIS 엘리베이터는 세계 최대의 엘리베이터 및 에스컬레이터 제조 회사로 1853년 미국에서 설립되었다. 세계 200여개국과 지역에서 사업을 운영하며 2만여 개 이상의 지사와 서비스 센터를 갖추고 있어 글로벌 시장에서 독보적인 위치를 차지한다. 회사의 본사는 미국 코네티컷주 파슨스에 있지만, 전 세계적으로 분산된 생산 공장 및 서비스 네트워크를 통해 신속하고 효율적인 고객 서비스를 제공한다. OTIS는 2023년 기준 연간 매출이 약 500억 달러에 달하며, 전 세계 시장 점유율은 약 12% 이상으로 추정된다. 이 회사는 주로 건설 및 유지보수 서비스를 중심으로 하는 비즈니스 모델을 운영하며, 신축 건물뿐 아니라 기존 건물의 리노베이션 및 안전성 확보를 위한 업그레이드 작업에도 적극 참여한다. 2013년, OTIS는 록히드 마틴과 함께 차세대 스마트 엘리베이터 개발에 나서 2022년 최초의 스마트 엘리베이터 시스템을 상용화하는 성과를 이루었다. 또한, 지속 가능한 성장 전략의 일환으로 친환경 에너지 사용, 에너지 효율 향상, 친환경 소재 활용 등에 투자하여 2025년까지 전 세계 사업장 온실가스 배출량을 30% 감축하는 목표…