본문/내용
1. 신격호 회장의 경영철학과 롯데그룹 성장 전략
신격호 회장은 롯데그룹의 창업자인 동시에 핵심 경영철학을 실천한 인물이다. 그의 경영철학은 ‘고객중심’, ‘개척정신’, ‘장기적 비전’, ‘사회공헌’이 핵심이다. 신격호 회장은 고객의 만족도를 최우선으로 생각하며, ‘고객을 감동시키는 제품과 서비스’를 추구하였다. 이는 롯데가 다양한 유통, 식품, 호텔 사업에 걸쳐 성장하는 원동력이 되었다. 1967년 롯데제과의 설립 이후, 그는 초콜릿 등 간식을 통해 서민과 소규모 고객층까지 고객 만족을 확장시켰으며, 1980년대 이후 식품 및 유통 사업을 확대하여 시장 점유율을 높였다. 그의 성장 전략은 ‘시장 개척’과 ‘경쟁사와 차별화’에 기반을 둔 것이며, 지속적인 해외 진출도 한 축이다. 1979년 일본 롯데홀딩스를 설립해 일본시장에 진입한 이후, 1990년대 중반부터는 중국, 베트남, 인도네시아 등 아시아 신흥시장에 적극 진출하여 글로벌 성장을 실현하였다. 2xxx년 기준 롯데그룹은 국내 1위 유통기업으로서 약 120조원 매출을 기록했고, 해외시장 매출 비중은 전체의 약 30%에 달한다. 신격호 회장은 ‘장기적 안목’을 갖고 지속 가능한 성장을 …