[국제통상] NS 홈쇼핑 인도 진출 전략

1. 서론

최근 글로벌 전자상거래 시장이 급속히 성장하면서 인도 시장은 특히 유망한 신흥 시장으로 부상하고 있다. 인도는 세계에서 두 번째로 인구가 많은 나라로 2023년 기준 약 14억 5천만 명의 인구를 보유하고 있으며, 이 중 27%에 해당하는 4억 명 이상이 온라인 쇼핑을 이용하고 있다. 이에 따라 인도의 온라인 시장은 연평균 27.4%의 성장률을 기록하며, 2023년에는 약 2450억 달러 규모로 성장하였다. 이러한 성장세는 소비자들의 스마트폰 보급률이 높아지고 디지털 인프라가 확충됨에 따른 결과이다. 실제로 2023년 기준 인도의 스마트폰 사용자 수는 8억 8천만 명으로, 이는 전체 인구의 약 61%에 해당한다. 특히, 도시화와 중산층 확대에 힘입어 온라인 쇼핑의 수요는 더욱 증가하고 있으며, 2020년 이후 코로나19 팬데믹으로 인해 온라인 구매가 비약적으로 늘어난 점도 주목할 만하다. 이와 같은 시장 잠재력을 고려할 때, 국내 대표 홈쇼핑 업체인 NS 홈쇼핑의 인도 시장 진출은 전략적 선택임이 분명하다. 그러나 인도 시장의 특수성을 감안할 때, 현지 소비자들의 문화적·사회적 특징, 결제 시스템의 차이, 물류 인프라의 미비 등 해결해야 할 과…