[국제전략] 이마트의 중국진출 커뮤니케이션 성공 사례 분석

1. 이마트 중국진출 배경

이마트는 1997년 처음으로 중국 시장 진출을 시도했으며, 이후 여러 차례 전략을 수정하며 시장 내 입지를 넓혀왔다. 2004년 상해에 첫 지점을 오픈했으며, 당시 중국의 유통 시장은 빠르게 성장하고 있었다. 중국의 도시화와 소득 수준의 증가에 힘입어 소비자들은 더 많은 다양한 상품과 높은 품질의 서비스를 요구하기 시작했으며, 이마트는 이러한 변화에 맞추기 위해 프리미엄 슈퍼마켓 전략을 구사하였다. 특히 2xxx년 이후 중국 내 1인 가구 증가와 중산층 확대에 따른 소비 패턴이 변화하며, 중국인들은 해외 직구와 프리미엄 제품에 많은 관심을 갖게 되었는데, 이는 이마트의 품질 중심 전략과 부합하였다. 2014년, 중국 내 유통 시장은 4조 위안(약 700조 원)에 육박하며, 연평균 8% 이상의 성장률을 기록했다. 이마트는 이러한 성장 가능성을 보고 빠른 시장 확장을 추진했으며, 대형 하이퍼마켓과 창고형 매장 등을 통해 다양한 소비자 요구를 충족하려고 노력하였다. 또한, 중국 시장의 경쟁이 치열한 가운데, 현지 시장 특성에 맞는 맞춤형 상품 구성과 가격 정책을 수립하는 것이 중요한 전략으로 자리잡았다. 2015년 이후에는 온…