[국제운송론] E-Nego 실현을 위한 과제

1. E-Nego 개념 및 필요성

전자교섭(E-Nego)은 전자적인 정보통신 환경에서 이루어지는 협상 과정으로, 기존의 대면 협상이나 전화 협상과 달리 온라인 플랫폼을 통해 신속하고 효율적으로 진행되는 협상 방식이다. 이는 글로벌 거래 규모가 지속적으로 확대되고 디지털 전환이 일반화됨에 따라 점차 중요성이 높아지고 있다. 특히, 2022년 글로벌 무역 거래의 약 60% 이상이 디지털화된 전자 시스템을 이용한 거래로 이루어지고 있으며, 전자거래 시장은 매년 약 15% 이상 성장하고 있다. 이러한 변화는 자연스럽게 전자 협상의 필요성을 증대시키고 있는데, 전통적인 협상 방식은 시간과 장소의 제약, 비용 문제, 그리고 언어와 문화 차이에 따른 오해의 가능성을 내포하고 있기 때문이다. 반면, E-Nego는 온라인 환경을 통해 협상 참가자가 언제 어디서나 참여 가능하며, 자료 공유가 일사천리로 이루어질 수 있다. 예를 들어, 2020년 코로나19 팬데믹 당시 글로벌 기업들 대부분이 원격 협상을 통해 계약을 체결하는 사례가 늘어났으며, 전자 협상의 도입으로 거래 기간이 평균 30% 이상 단축된 것으로 보고되었다. 또한, E-Nego는 자동화와 인공지능 기술과 연계되어 …