[국제물류론] 제록스 VS 캐논 경영전략 비교분석

1. 서론

제록스와 캐논은 글로벌 문서기기 시장에서 선도적인 위치를 차지하는 기업으로 각각의 경영전략은 시장 경쟁력 확보와 기업 성장에 중요한 역할을 한다. 제록스는 1950년대 미국에서 복사기 시장을 선도하며 혁신적 기술력과 초기 시장 선점 전략으로 성장하였다. 1980년대 초반에는 세계 시장 점유율이 60%를 넘었으며, 2xxx년 기준으로는 약 40%에 달하는 점유율을 유지하였다. 반면 캐논은 일본에서 시작하여 디지털 복사기, 프린터 시장에서 강한 경쟁력을 갖추었으며, 1970년대 후반 디지털 기술 도입과 함께 글로벌 진출을 가속화하였다. 2020년 글로벌 프린터 시장에서 캐논은 약 21%의 점유율을 차지하며, 제록스의 시장 점유율인 17%보다 높게 나타났다. 이러한 차이의 근본적인 원인에는 각각의 기업이 추구하는 핵심 경쟁우위와 전략적 방향성이 있다. 제록스는 기술 혁신과 서비스 중심의 비즈니스 모델에 집중함으로써 고객 충성도를 높이고자 하였으며, 2000년대 이후에는 디지털 전환과 서비스 사업 확장으로 전략을 전환하였다. 캐논은 제품 중심의 기술력과 품질 경쟁력에 집중하는 한편, 저가격 정책과 글로벌 생산망 확대를 통해 시장 점유율…