[국제물류] 저가항공사 성공 실패사례

1. 저가항공사의 개념 및 특징

저가항공사는 기존의 전통적인 정가항공사와는 달리 소비자에게 낮은 가격으로 항공 서비스를 제공하는 항공사를 의미한다. 이러한 저가항공사는 기본적인 서비스를 최소화하고 선택적인 부가서비스를 별도로 판매하는 방식으로 비용 효율성을 극대화한다. 예를 들어, 수하물 위탁료, 기내식, 좌석 선택 등을 별도 비용으로 처리하여 고객이 원하는 서비스만 선택하게 함으로써 가격 경쟁력을 갖춘다. 저가항공사의 대표적인 사례로는 미국의 사우스웨스트 항공, 유럽의 라이언에어, 아시아의 젯스타 등이 있으며, 이들 항공사는 일반 항공사보다 평균 운임이 30~50% 낮은 수준을 유지한다. 2020년 기준 글로벌 저가항공사 시장 규모는 약 1500억 달러 이상으로 성장했으며, 전체 국제항공시장 대비 약 40%를 차지한다. 이러한 저가항공사들은 항공기 회전율을 높이기 위해 출발 및 도착 시간을 최대한 빠르게 운영하며, 비좁은 좌석 배치와 최소화된 서비스로 비용을 절감한다. 게다가, 저가항공사는 주로 1cm 차이의 좌석 간 거리, 제한된 수하물 허용량 등 고객의 편의성을 일부 희생하는 대신 가격을 낮춰 경쟁력을 확보한다. 저가항공사…