[국제마케팅] 도미노피자 마케팅 전략 사례

1. 도미노피자 기업 개요

도미노피자는 1960년 미국 미시간주 디트로이트에서 프리스트와 토마스 형제가 작은 피자 가게를 시작하며 설립된 글로벌 피자 체인이다. 이후 1965년 도미노라는 상호를 정하고, 본격적인 프랜차이즈 사업을 전개하기 시작했다. 도미노피자는 세계 90개국 이상에서 운영되고 있으며, 2022년 기준 전 세계적으로 약 6만 6천 개 이상의 매장을 보유하고 있다. 이는 전 세계 피자 시장의 약 10% 이상의 점유율을 차지하는 것으로 평가받는다. 도미노피자는 빠른 배달 서비스와 고객 중심의 맞춤형 주문 시스템을 강점으로 내세워 시장 점유율을 확대해왔다. 특히 ‘30분 배달 보장’이라는 강력한 프로모션으로 고객 만족도를 높였으며, 다양한 온라인 주문 채널을 통해 디지털 주문 비중을 높이는데 성공하였다. 매출 역시 꾸준히 성장하여 2022년 기준 글로벌 매출이 약 122억 달러에 이르며, 미국 시장이 주체인 북미지역이 전체 매출의 70% 이상을 차지한다. 도미노는 또한 지속 가능한 경영을 위해 친환경 포장재 사용과 에너지 효율 개선, 지역 사회 공헌 활동 등을 전개하며 CSR 활동에도 적극 참여한다. 국내시장에는 1985년 일본 업체와의 …